Lisa Baldrati, Autore presso SocialCities

Luglio 7, 2022

Il Service Hub di HubSpot per un’autentica Customer Experience

Come migliorare la gestione del customer service e avere clienti soddisfatti in ogni fase del loro viaggio digitale? Semplice! Grazie al Service Hub di HubSpot. HubSpot ha introdotto per la prima volta nel 2018 il Service Hub con l’idea di trasformare i feedback degli utenti in migliorie da attuare nel Customer Journey, ma […]

Giugno 9, 2022

Google Analytics 4: cosa cambia e perché è indispensabile per la tua azienda!

A partire dal 1° luglio 2023 le proprietà Universal Analytics hanno smesso di elaborare gli hit, incluse le proprietà standard negli account che contengono anche proprietà 360. Dopo il ritiro graduale di Universal Analytics, alcune proprietà continueranno a elaborare i dati per un breve periodo di tempo. Sarà possibile accedere ai dati elaborati in precedenza nella proprietà Universal Analytics fino al 1° luglio 2024. A partire dal 1° luglio 2024, invece, tutti gli utenti, inclusi quelli che accedono alle proprietà 360, non potranno più accedere all'API e all'interfaccia utente di Universal Analytics.

Maggio 26, 2022

Il CRM di HubSpot: perché utilizzarlo per le attività di marketing.

Come sfruttare al meglio la potenza dei dati e trasformare il CRM in una macchina generatrice di entrate? Vediamolo insieme! Attualmente il CRM rappresenta il costo di entrata indispensabile per il mercato moderno. Si tratta di un modo per avere accesso, comprendere e monetizzare i dati dei potenziali clienti. Comprendendo […]

Maggio 5, 2022

Programmi fedeltà: così i passeggeri non abbandoneranno mai la tua navicella.

Attirare nuovi clienti è un’impresa ardua, ma mantenerli ancora di più. Si sa. Un cliente fidelizzato è molto più redditizio di un cliente che acquista una volta sola. Trasformare l’acquirente occasionale in consumatore fisso è tanto importante quanto complesso. Questo perché il legame che si instaura tra consumatore e azienda è, […]

Aprile 20, 2022

Google Product Reviews Update

Con l’aumento delle piattaforme di e-commerce per la vendita di prodotti online, le ricerche degli utenti che navigano sul web sono diventate sempre più specifiche e le aspettative sulla qualità dei risultati di ricerca si sono alzate notevolmente. Come ben sappiamo di contenuti sul web ce ne sono davvero tanti, infatti possiamo cercare […]

Aprile 4, 2022

Il “Digital Market Act” in breve

Lo abbiamo letto ovunque: la bozza del Digital Market Act è stata approvata. Vediamo assieme, in maniera sintetica, i punti salienti. L’Unione Europea è particolarmente impegnata nel creare delle rotaie in cui il treno superveloce delle Big Tech potrà in futuro muoversi. L’obiettivo è quello di creare un mercato più equo, […]

Marzo 16, 2022

Pannelli di controllo custom: gestione utenti e data visualization

Quando può esserci bisogno di un pannello di controllo custom per un certo software? Partiamo da una considerazione generale per poi andare a vedere dei casi specifici. La teoria Niente di più semplice: il caos. Abbiamo tanti dati da gestire, esistono nella nostra banca dati in qualche forma, ma […]

Febbraio 15, 2022

API: SOAP vs REST

Quando un’azienda ha un software, ha tra le mani una grande risorsa: un programma progettato per rispondere ad un’esigenza specifica, e diresti che la soddisfa. Questo software magari processa dati, e forse anche numerosi; oppure elabora degli input in maniera originale, fornisce informazioni, ti aiuta a gestire uno spazio, il tuo lavoro, il […]

Gennaio 13, 2022

Angular e Ionic: da frontend web ad App multipiattaforma

Ad oggi l’interfaccia di un software riveste un ruolo di fondamentale importanza. Il backend di un certo programma elabora, analizza e mette a disposizione una serie di dati e funzioni. Ma per mettere a valore il lavoro del backend, occorre avere un’interfaccia adeguata. A volte basta una semplice stampa su schermo. Altre […]