
HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub rende più facile e veloce la completa esecuzione di tutte le attività di Customer Care, tramite le quali tenere traccia delle richieste giunte in azienda e gestirle. Si tratta di uno strumento utilissimo per costruire un rapporto umano ed empatico con il cliente avvalendosi dei mezzi digitali e dell’intelligenza artificiale.
Alcune funzionalità, come il chatbot, la gestione delle conversazioni e la Customer Journey Mapping, permettono di ridurre l’impatto lavorativo sul tuo personale avvalendosi dei meccanismi di Marketing Automation, misurando inoltre tutte le informazioni rilevanti e fornendo report in merito alla soddisfazione percepita dai clienti nei confronti delle tua attività e, più in generale, del tuo brand.
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