Google Analytics 4: cosa cambia e perché è indispensabile per la tua azienda!

Aggiornato all’11 settembre 2023

Cos’è Google Analytics

Google Analytics è lo strumento di Google di raccolta e analisi dati per eccellenza ed è utile per monitorare tutto ciò che concerne la tua attività online, dal sito web ai social media.

Nel tempo ci sono stati diversi aggiornamenti e versioni di Google Analytics e sembra che la prossima sia una vera e propria rivoluzione che cambierà quasi completamente l’ormai conosciuta versione Universal Analytics.
Con Google Analytics 4 (o GA4) nasce l’opportunità di evolvere le web analytics aziendali in base al modello e obiettivi di business. Tutto nasce dall’esigenza di offrire un ecosistema analitico cucito ad hoc sulle specifiche esigenze di tracking delle aziende.
L’obiettivo di Google con questo aggiornamento è quello di andare verso una maggiore standardizzazione e automatizzazione dei report e degli eventi, oltreché verso l’assoluta centralità del machine learning.

Clicca qui per leggere la comunicazione di Google della chiusura di Universal Analytics.

Cosa cambia con Google Analytics 4?

Google Analytics 4 altro non è che un software di tracciamento e misurazione dati caratterizzato da un’interfaccia utente molto diversa dalla precedente versione.Infatti la nuova versione è molto più simile ad un’app che ad una pagina web, interamente basata sulla versione app-web introdotta nel 2019 come beta che aveva lo scopo di unire i dati di app e web.

Ma l’interfaccia non è l’unica a cambiare: cambia anche la presentazione dei dati all’utente, si passa, infatti, a un modello customer-centric. Google Analytics 4 pone quindi l’attenzione sul comportamento dell’utente online invece che raccogliere informazioni frammentate provenienti dai diversi device e piattaforme.

Altra caratteristica importante di GA4 è quella di essere anche privacy-centric e ciò significa che sarà possibile fare affidamento su Analytics anche nel caso in cui, ad esempio, ci siano delle restrizioni sui cookies. Questo perché i dati non si baseranno più unicamente sui cookies e non verranno memorizzati gli indirizzi IP degli utenti.

Sintetizzando, i vantaggi principali che Google Analytics 4 offre rispetto a Universal Analytics:

• È una proprietà incentrata sul rispetto della privacy e duratura nel tempo.
• È una soluzione intelligente che utilizza il machine learning per visualizzare approfondimenti sul percorso del cliente su più piattaforme e dispositivi.
• Consente integrazioni ottimizzate con le piattaforme pubblicitarie di Google per ottimizzare il rendimento delle campagne e aumentare il ROI relativo al marketing.

Altre novità di Google Analytics 4

Oltre ai cambiamenti descritti precedentemente, ce ne sono altri di particolare rilievo.

Una novità è rappresentata dall’assenza delle viste dovuta all’obiettivo di GA4 di integrare completamente app e web, ma saranno comunque previsti alcuni filtri.

Anche l’assenza del bounce rate è una cambiamento significativo. Infatti, visto lo spostamento del focus sul comportamento dell’utente misurato tramite la metrica del coinvolgimento, la frequenza di rimbalzo non aveva più ragion d’essere.

Per quanto riguarda la centralità del machine learning, per compensare le tendenze restrittive dovute al trattamento dei dati e alla privacy sul web, il nuovo GA4 ha potenziato l’utilizzo dei sistemi di machine learning in ottica predittiva. Lo scopo è fornire degli insight automatici (delle tendenze) ai marketer, partendo dai dati disponibili sui comportamenti degli utenti.

Importante cambiamento riguarda anche la gestione degli eventi. La maggior attenzione riguardo ai comportamenti degli utenti determina una maggiore categorizzazione degli eventi stessi. In particolare ora tutte le hit sono eventi. Sarà quindi possibile visualizzare e indagare quattro macro-tipologie di eventi.

• Eventi raccolti in automatico: sono eventi che vengono registrati in autonomia da GA4 (non richiedono alcuna implementazione).
• Eventi di misurazione avanzata: sono attivabili direttamente dal pannello di amministrazione e il loro tracciamento non è generato in automatico (vanno quindi implementati).
• Eventi raccomandati: anche questi vanno implementati in autonomia inserendo i codici necessari. Nonostante ciò sono già categorizzati da Google secondo dei parametri predefiniti.
• Eventi custom o personalizzati: sono eventi che non sono parametrati da Google ma che è possibile implementare a proprio piacimento e a seconda delle proprie necessità (per questo, prima di implementarli, si consiglia di assicurarsi che non esistano già eventi simili o uguali tra quelli previsti).

Con GA 4 è possibile, inoltre, ottenere informazioni più approfondite sugli utenti e sulla loro navigazione, tramite una nuova sezione “Esplora”. Si avrà la possibilità di eseguire rapidamente delle query o ordinare e approfondire i dati per concentrarsi su quelli più rilevanti attraverso filtri e segmenti che consentano di capire qual è stata l’esperienza dell’utente nel corso della navigazione sul nostro sito Internet aiutando a monitorare le metriche aziendali chiave.

Cosa possiamo fare per te?

Possiamo attivare Google Analytics 4 sul tuo sito, app e e-commerce, ma anche fornirti il supporto necessario per la configurazione dello strumento. Siamo in grado di supportarti nella definizione degli obiettivi, fornirti una completa reportistica, aiutandoti a leggere i dati e a tradurli in azioni finalizzate a migliorare il tuo sito.

Se vuoi sapere come sfruttare al meglio le novità di Google Analytics 4 per il tuo business, contattaci! Valuteremo insieme la strategia migliore per la tua attività.